Оценки и отзывы клиентов Right Guys

Заказ № 15353

31/10/2020

Оценка

Александр

Коммерческая структура

КатегорияProfessional

Все хорошо.

Все было отлично, вопросов нет. Мебель в хорошем состоянии, все хорошо. ставлю 5 конечно!!
Спасибо за терпение, и возможность заранее посмотреть мебель. Все очень профессионально.

Всё прошло как всегда хорошо! С Юлией и командой Right Guys очень приятно работать, всё в срок и максимально быстро.??
Оценка 10 из 5ти))))
И не смотря на время дня и день недели всегда на связи, что тоже очень необходимо в нашей сфере!

Спасибо большое за оперативность, качество и четкость исполнения заказа. Обязательно буду обращаться ещё.

Спасибо большое за оперативность и качественный сервис по аренде!

Спасибо) Все было хорошо) поставлю 5, понравился сервис

Спасибо, все прошло на ОТЛИЧНО!

Все было хорошо. Спасибо .

Все четко быстро, спасибо

Очень понравилась система размещения заказа на сайте, здорово) и что можно видеть заказ на всех этапах. понравился также и менеджер, и качество мебели на самом заказе, и всё вовремя привезли/увезли.

Все восхитительно
Самое главное у Вас - пунктуальность и понимание клиента
Вы всегда идете на встречу - спасибо

Все отлично
Не могу ни с кем Вас сравнивать, всегда с вами, вы все привозите в срок

Все нормально, вопросов не возникло

Самое главное в работе прокатное компании - быстро отвечать и быстро приезжать

все ок

Раньше было удобно. Но система оплаты не понятна, а так выручили

Добрый день Ринат,
Очень жаль, что Вам не удобно было оплатить заказ онлайн.

С Уважением,
Ваши Right Guys

Добрый день!

Было два простых заказа.
В один день до 19 привезти пуфики
В другой день в 10 забрать их с одной площадки и перевезти на другую площадку + добавить ещё мебель (диваны, столы и кресла)
Мне позвонили около 18:00 в первый день и сказали, что в 18:30 пуфики будут. В 18:30 мне звонят и говорят, что будут в 19:00. Напомню, монтаж должен был быть закончен до 19:00.
На вопрос: какого хрена, если монтаж до 19. Мне ответили, что так показывает навигатор.

На следующий день звоню в 8 менеджеру, которая явно спала. Спрашиваю, где грузчики, ведь мы договорились на 10 утра и к 11:30 должны были подъехать на другую площадку, чтобы до 13:00 всё успеть поставить.
И что вы думаете? конечно, опять полный провал. Пуфики не забирают, мебель вовремя не привозят. Почему всё пошло второй раз через одно место? Вам первого не хватило?
Ещё менеджер мне заявляет, что с пуфиками всё норм, ведь указано, что с 18 до 19 - это интервал доставки, а не монтажа.
копирую с вашего же сайта:
Монтаж
Выделено 1 ч.
Начало
03.10.2020 | 18:00
Окончание
03.10.2020 | 19:00

Монтаж с 18 до 19. Монтаж, а не доставка.

Также мне привезли один сломанный стол. Это тоже у вас нормально? Кажется, это не то, за что я платила.

А ещё ваши прекрасные грузчики, которые умудрились опоздать как в первый, так и во второй раз, попытались сожрать бутеры с нашего шведского стола. Какого хрена я должна за ними следить и отгонять от нашей еды? Я могу понять, что они голодные, и нам даже не жалко, но стоило хотя бы спросить, а не в наглую идти в толпу людей с надеждой затеряться в ней.

Добрый день Валерия,
То, что Вы описали неприемлемо и мы не можем допустить повторения подобной ситуации.

Все сотрудники, которые принимали участие в реализации Вашего проекта уволены.
От лица компании приношу Вам свои глубочайшие извинения.
В качестве, хотя бы какой то, компенсации мы вернули на Ваш счет полную стоимость двух Ваших проектов.

Мы сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась.
Очень надеюсь, что Вы сможете нам доверять снова.

Прекрасный менеджер Валерия, отличные сотрудники, быстро, вкусно и качественно
5 звёзд

Большое спасибо нашему менеджеру Жанне. Решает все вопросы очень четко и быстро.

Благодарю Жанну за терпение и внимание к нашему небольшому заказу.
Всё четко.
Спасибо!

Важно, что
В работе прокатной компании самое важно, что:
Люди, которые приезжают на площадку на монтаж = быстро ориентируются и быстро все делают
Мебель была чистая, качественная

Все супер работают
Менеджеру отдельное спасибо

Все хорошо
Много на сайте всего есть - а по факту, мало что есть в наличии
Подкупает, что в одном месте много всего - но ничего этого нет в наличии

Уважаемая Марфа,
Спасибо большое за Ваш отзыв. У нас очень большой поток заказов. В Вашем заказе самые популярные позиции. Несмотря на то, что у нас очень большой склад собственного оборудования, в чем Вы можете самостоятельно убедиться приехав к нам в гости, очень часто и его недостаточно. В следствии этого мы часто вынуждены отказывать нашим клиентам.
Мы со своей стороны постоянно докупаем самое популярное оборудования, чтобы не расстраивать наших любимых клиентов.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

с Уважением,
Ваши Right Guys

Все прошло хорошо, спасибо!

Все отлично, проблем нет
Самое главное в работе прокатной компании -
Чтобы удобно было заказать
Чтобы был понятный сайт
И чтобы все вовремя привезли

Все пекрасно
Ребята у Вас замечательные
ВОспользуюсь Вашими услугами еще раз

Заказ прошел прекрасно
Он был пробный
Никаких нареканий нет
Все замечательно

Во первых - очень высокая клиентоориентированность
Все форс-мажоры очень быстро решаются
Отличная логистика
Очень приятно, спокойно работать!

Оценки и отзывы наших клиентов